質量方針、質量目標及公司承諾
為滿足客戶對本公司檢驗服務的質量要求,并確保這一要求貫穿于本公司的全部檢驗活動,本公司向社會發布質量方針和質量目標為:
一、質量方針:統一規范、客觀公正、科學精準、公平公開
1、檢驗工作必須做到檢驗結果報告統一規范,檢驗行為客觀公正,檢驗方法科學、結果精準,檢驗過程公平公開。
2、質量方針是本公司人防工程及產品檢驗工作的質量宗旨和方向,體現了管理層對本公司行為和為客戶提供檢驗服務質量的承諾。
二、質量目標
1、按照《檢驗檢測機構資質認定能力評價 檢驗檢測機構通用要求》(RB/T214-2017)的要求建立、實施和保持質量管理體系,并持續改進其有效性。
2、出具的各類檢驗報告內容、格式規范,檢驗結果正確率達100%,一般性數據和文字錯漏率低于1‰,檢驗項目完成的及時率100%,投訴處理率100%。
3、關注客戶需求,優化資源配置,堅持科技創新,實現持續發展。
三、公司承諾
1、保證本公司質量管理體系運行始終滿足法律法規、《檢驗檢測機構資質認定能力評價 檢驗檢測機構通用要求》。
2、管理層嚴格按照質量手冊要求開展檢驗工作,維護和保證質量管理體系有效運行。
3、有計劃地對員工進行崗位培訓,使其熟悉質量管理體系的要求,具備相應的技術水平,遵守工作行為準則。
4、維護客戶利益,保守客戶機密。
5、堅持平等的原則,為客戶提供高效、優質的約定服務。
6、為客戶提供正確、科學的檢驗數據和公正、誠信的檢驗結果。
7、本公司對檢驗結果承擔法律責任。